線上旅游預(yù)訂平臺(tái)Booking.com在西班牙遭遇了國(guó)家市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)(CNMC)的正式反壟斷調(diào)查。這一事件不僅將這家荷蘭籍科技巨頭的運(yùn)營(yíng)模式推上風(fēng)口浪尖,也再次將監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)“數(shù)字平臺(tái)中介費(fèi)”和“捆綁銷售策略”的擔(dān)憂公之于眾。此次調(diào)查的核心在于Booking.com向酒店及住宿合作伙伴提供的協(xié)議條款,這些條款可能會(huì)限制酒店在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)上設(shè)定更低價(jià)格,進(jìn)而違反歐盟對(duì)自由競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定。具體來(lái)說(shuō),監(jiān)管關(guān)注的焦點(diǎn)包括其獨(dú)家定價(jià)條款(即所謂的“最惠國(guó)待遇”條款)以及如何對(duì)高交易量的協(xié)議采取傭金階梯式增加的手段。這不僅加大了技術(shù)與傳統(tǒng)旅館產(chǎn)業(yè)鏈之間的分歧針?shù)h探討。市場(chǎng)分析認(rèn)為,這一做法阻止了新的競(jìng)爭(zhēng)者借價(jià)格差異占領(lǐng)市場(chǎng)份額的可能性維持市場(chǎng)混濁透明開(kāi)放格局? 雖然Booking.com堅(jiān)稱其條款致力消費(fèi)者游覓而非約束定價(jià);提供低承諾、無(wú)限修改(修改窗時(shí)間并不嚴(yán)格)、簡(jiǎn)潔結(jié)帳等都是消費(fèi)者和業(yè)務(wù)連續(xù)性的保障所在,而非違法行為,外部分析多建議改變已相對(duì)成熟的態(tài)度應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)多元改變以避免最后金額賠付裁決或深刻費(fèi)用清務(wù)深調(diào)方案的承諾。這起西班牙案例預(yù)計(jì)將對(duì)整個(gè)在線旅行社(OTA分銷世界共法)的其他模式和可能潛在的延伸算默壟斷訴求——以及在不久有否正法作已改善避免為一場(chǎng)常模后余影響的通稿狀把脈關(guān)鍵測(cè)試之際}